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Política de devolución

¿Realizan cambios?

Sí! Tu experiencia es lo más importante para nosotros.

Hacemos cambios hasta dentro de los 30 días de recibido el producto y teniendo en cuenta lo siguiente:

  • Si el cambio fuera por defecto de producto o error en el envío, el envío de ida y vuelta es GRATIS🙂.
  • Si el cambio fuera por cambio de producto ó error de parte del comprador al elegir el modelo, talle ó color, él envío también es GRATIS🙂. Si hiciste el pedido desde CABA nos vamos a comunicar para que puedas pasar por nuestra oficina a realizar el cambio. Te pedimos que al momento de comprar te tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y talle que necesitás (Consultá la guía de talles acá).
  • Si no estuvieras satisfecho/a con el producto, realizamos el reembolso del valor de los productos🙂.

* Solo hacemos un cambio/devolución por orden gratis. Si se arrepiente con la elección y desea otro producto nuevamente, deberá pagar el costo de envío correspondiente. 

* IMPORTANTE! Si el producto está en SALE o LIQUIDACIÓN y se necesita un cambio de talle el cliente deberá abonarlo. 

Requisito para el cambio ó devolución:

El producto debe encontrarse nuevo, sin uso y en su packaging. En caso de zapatillas, en su caja.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?
  • Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
  • Selecciona el/los productos que quieres cambiar o devolver
  • Nosotros nos pondremos en contacto con vos y nos haremos cargo del cambio y/o devolución
 
Cuánto tiempo tarda?

Dependiendo si el producto está en stock o no. Esto se validará por nosotros por mail una vez recibamos tu paquete y es independiente de la leyenda de stock al momento de iniciarla!

  • Si está en stock el envío es inmediato. 
  • Si no está en stock puede tardar hasta 30 días como máximo.
¿Qué pasa si el producto está en SALE / LIQUIDACIÓN?
  • El cliente deberá abonar si necesita realizar un cambio.
  • En caso de querer devolver el producto: el mismo es GRATIS :) 
¿Dudas sin responder?

¡Estamos para ayudarte! Contactanos haciendo click acá. Con gusto responderemos tus consultas. 
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